Tham khảo

Quy định pháp lý khi sử dụng 69vnn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của 69vnn. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các quy định này.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền và nghĩa vụ người dùngBảo mật dữ liệu
69vnn Quy định pháp lý khi sử dụng 69vnn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền truy cập tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản sử dụng.
Email Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email để được xử lý chính thức, bao gồm yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để tra cứu lịch sử giao dịch và trạng thái xác minh ví.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 69vnn được mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu truyền tải.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ theo chính sách lưu giữ nội bộ và xóa theo yêu cầu hợp lệ của người dùng.
Cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để nhận bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 69vnn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ tại khu vực của mình.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này; tiếp tục sử dụng là đồng ý với phiên bản hiện hành.

Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán thông tin cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký để được xem xét.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.